面試第二個人的時候,對方問我一個很有趣的問題:『在這家公司裡,會不會為了應付老闆的需求而工作,我需要花一半以上的時間在進行對工作沒有幫助且毫無意義的事嗎?』
聽到對方提出這個問題,首先我得定義他所謂的『毫無意義』指的是什麼。
我先對受試者說明公司的運作方式和收入來源；
公司主要業務是數位技術及數位分析業務，所謂數位技術又分二大類，其衍生出的附加價值為行銷顧問及市場趨勢評估。對於一個擁有數千個員工的大型客戶而言，我們有能力左右其行銷決策，我們能說服客戶選擇『yes』或『no』。而在說服客戶前，我們在客戶需求及市場評估上進行了許多不同類別的資料蒐集和研究，以找出客戶的盲點並幫助客戶更瞭解自己。我們提供的服務可修補客戶自身的缺陷，進而達到營運目標，而經第三方的客觀評估驗證，我們提供的服務精準度達到92%，可行性高並具備價值!
我反問對方：
『針對客戶還沒真正合作前,我們所蒐集資料,分析,找到問題,解決問題;整個流程還得考慮到市場供需層面,那麼請問以上所說的事前作業,是否『毫無意義』?』
當然我們大可直接對客戶進行銷售，省去二個月的資料蒐集和分析等環節，我們直接解決客戶眼前的問題，並提供數十種方案滿足客戶需求，但這些所謂『眼前的問題』是否真如所見?或是否有另一更深層問題根本沒被發現?種種的方式終將影響最後合作的模式及客戶可得結果；身為一個服務提供者，您是否會想為客戶揹負經營不善的罪名? 或者只是想販售商品謀求短期的營收?
再者,『會不會為了應付老闆的需求而工作』
坦白說，我到這家公司3年期間不算長，印象裡老闆只叫我幫他做過一件事，就是中午休息吃完飯回公司途中，老闆要我順便幫他帶杯星巴克。 至於老闆的工作需求，如果一家公司老闆願意把權利適時下放給主管或甚至基層人員，此時你就是自己的老闆，任何事時間、排程、預算等都由你自己決定，決定後再跟相關人員進行工作協商，那麼還有哪些事老闆會要求你幫他做?
我不敢保證一般本土公司老闆會不會叫你幫他做很多私事，甚至做非工作範圍內的事，講難聽點，你進這家公司，老闆把你當佣人，除工作上職責，你還得想盡辦法取悅老闆，有時還得討老闆歡心。而我們公司情況不同，相較於本土企業，我們公司的老闆不只要取悅下屬，還得幫下屬們買星巴克、訂便當，三不五時還要請大家到外面餐廳吃飯，若你在公司不舒服，老闆叫你直接回家休息，或者你工作累了想提早下班，你可以說一聲便直接離開公司，完全沒有人會逼你，因為老闆知道你會自行安排工作，而且會妥善處理好份內的事，你說有這種老闆和公司制度好不好?
聊了將近三個小時也談好薪資,我個人一向認為懂得意注意工作時間內自己能做多少事的人很難得，這也是我們要找的人，如同咱家大老闆常經掛在嘴邊的一句話『別指望別人能告訴你現在要做什麼，因為你自己要非常清楚現在你要做什麼，下一步你能做什麼』。
